EL CONFLICTO: MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN EFICAZ - Ocupados/as

Adquirir conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz.

1. INTRODUCCIÓN: EL CONFLICTO Y SUS CAUSAS

2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS

3. ESTILOS DE COMUNICACIÓN

4. HABILIDADES SOCIALES

5. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

6. LA NEGOCIACIÓN

7. LA NEGOCIACIÓN EFICAZ

8. CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR EFICAZ

SEA
C/ Florida, 58
01005, Vitoria-Gasteiz
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